תנאי שימוש

1. קבלת התנאים

השימוש בשירות Inply (האתר inply.io וכל ממשקי ה-API הנלווים) מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הפסק את השימוש בשירות.

2. תיאור השירות

Inply היא מערכת ניהול שירות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית, המיועדת לבעלי חנויות מסחר אלקטרוני. השירות מאפשר חיבור ערוצי תקשורת (Gmail, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) וניהולם ממקום אחד, יחד עם הצעות תשובה אוטומטיות מבוססות AI.

3. תנאי הגישה לשירות

• עליך להיות בן 18 לפחות לצורך שימוש בשירות.
• עליך לספק פרטים מדויקים בעת ההרשמה.
• אחריותך לשמור על סודיות פרטי הכניסה לחשבונך.
• חל איסור לשתף גישה לחשבון עם גורמים בלתי מורשים.

4. שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש בשירות לצורך ניהול לגיטימי של שירות לקוחות עבור עסק שבבעלותך או בניהולך.

אסור:

• שימוש בשירות לשליחת ספאם או הודעות בלתי מורשות.
• גישה לחשבונות לקוחות אחרים ללא הרשאה.
• ניסיון לעקוף מגבלות אבטחה או לפרוץ למערכת.
• שימוש בשירות לפעילות הנוגדת חוקים ישראליים או בינלאומיים.
• הפצה מחדש של השירות או מכירתו לצדדים שלישיים.

5. חיבור ערוצים חיצוניים

בחיבור שירותים חיצוניים (Gmail, Shopify, Meta / Facebook, Instagram, WhatsApp) אתה מאשר ל-Inply גישה לנתונים הנדרשים לפי היקף ההרשאות שנבחרו. אחריותך לוודא שיש לך הרשאה לגיטימית לחבר את אותם חשבונות לשירות.

6. תשלום וביטול

• מחירי המנוי מפורסמים באתר ועשויים להשתנות בהודעה מוקדמת של 30 יום.
• חיוב מתבצע מראש לתקופת המנוי הנבחרת.
• ניתן לבטל מנוי בכל עת; הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
• אין זכאות להחזר כספי יחסי על ימים שלא נוצלו, אלא אם נקבע אחרת בכתב.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות Inply, לרבות הקוד, העיצוב, הלוגו והתוכן, שמורות ל-Inply. השימוש בשירות אינו מעניק לך זכויות קניין רוחני כלשהן בשירות עצמו. תוכן שאתה מזין למערכת נשאר בבעלותך.

8. הגבלת אחריות

השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS). Inply אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש בשירות או מאי-זמינותו. האחריות המקסימלית של Inply לא תעלה על סכום התשלומים ששולמו על ידך ב-3 החודשים שקדמו לאירוע המקים את האחריות.

9. זמינות השירות

Inply שואפת לזמינות גבוהה אך אינה מתחייבת לזמינות של 100%. עדכונים ותחזוקה עשויים לגרום להפסקות קצרות. נשתדל להודיע מראש על תחזוקה מתוכננת.

10. שינויים בתנאים

אנו שומרים את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עליהם עדכון לכתובת האימייל הרשומה. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה להם.

11. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנובע מתנאים אלה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

12. יצירת קשר

לשאלות בנושא תנאי השימוש, פנה אלינו:support@inply.io